Часті питання і відповіді

Часті питання і відповіді

Питання - відповідь

Яким чином дізнатися скільки балів на дисконтній картці?


чи Можна об'єднати суми накопичених балів за двома дисконтними картками?

Так, якщо обидві дисконтні картки оформлені на Вас, то сума об'єднується автоматично. У тому випадку якщо картки оформлені на різних людей, то необхідно присутність власника дисконтної картки з документом, що засвідчує особу.


Обов'язково пред'являти картку для отримання знижки або досить сказати її номер?

При розрахунку за зроблену покупку на касі магазину обов'язково потрібно пред'явити дисконтну картку. Знижка автоматично враховується для іменинників

Ви купуєте акційний товар в магазині?


Можна відновити втрачену картку з накопиченими балами і знижкою?

Відновити дисконтну картку можна в будь-якому магазині Brocard, Bonjour, Л'етуаль пред'явивши паспорт або інший документ, що засвідчує вашу особу. Подарункові сертифікати відновленню не підлягають


Була зроблена покупка на суму 2000 грн і мені видали картку зі знижкою 10%, але анкету я не заповнювала. Бали по цій картці прив'язані тільки до неї? Якщо я її втрачу, як їх відновити?

При здійсненні першої покупки клієнтові тільки видається дисконтна картка (сума не накопичується). При наступній покупці з застосуванням дисконтної картки касир запропонує заповнити анкету, при цьому сума даної покупки зафіксується на картці.


Підкажіть при купівлі в інтернет-магазині сума покупки на картку не зараховується?

Сума покупок, здійснених в інтернет-магазині, обов'язково буде зараховані на картку, але пізніше. Може пройти до 1 місяця з дати оформлення покупки на сайті до зарахування на картку. В подальшому цей термін трохи скоротиться.


Мені подарували картку номіналом 5000 грн. Підкажіть будь ласка, як нею скористатися скільки позицій на неї можна придбати (є обмеження)?

Картку можна отоварити у будь-якому з магазинів "Брокард", " Бонжур або Л'Етуаль, відразу на всю суму. Обмежень на кількість позицій товару немає, можна вибрати як один, так і декілька товарів, в даному випадку не можна вибирати тільки ті товари, на які вже встановлена знижка або спеціальна ціна (в магазині такі товари коштують на окремих стелажах з покажчиками або відзначені спеціальними цінниками).

Якщо сума вибраних товарів виявиться більше 5000 гривень, можете доплатити різницю, а при наявності дисконтної картки на різницю буде надана знижка. Якщо ж сума обраного товару виявиться менше 5000 грн, то різниця не повертається.